- مدربين استشاريين معتمدين من ( Enjaz)
- شهادة عالمية ومحلية معتمدة
- متطلبات الدورة : لا يوجد
- اونلاين + غير متزامن
الأسئلة الشائعة
لا توجد شروط أكاديمية معقدة للالتحاق بـ الدبلوم التدريبي بإدارة الجودة الشاملة، ويكفي وجود اهتمام بتطوير الأداء وتحسين العمليات والاستعداد للتطبيق العملي أثناء الجلسات التدريبية.
يحصل المشارك بعد اجتياز متطلبات الدبلوم على:
- شهادة الدبلوم التدريبي بإدارة الجودة الشاملة صادرة من كلية هارفارد للتدريب والتطوير.
- شهادة أخصائي إدارة الجودة الشاملة صادرة من مركز معتمد من وزارة التربية والتعليم يمكن إرفاقها في السيرة الذاتية وملف المتدرب المهني.
يُقدَّم الدبلوم بالكامل باللغة العربية، مع استخدام المصطلحات الإنجليزية الشائعة في الجودة عند الحاجة (مثل ISO, PDCA, EFQM).
يعتمد الدبلوم على منهجية تدريبية تفاعلية تجمع بين الجانب النظري والتطبيقي، وتشمل:
- محاضرات تفاعلية عبر الإنترنت.
- ورش عمل تطبيقية على تحسين الإجراءات وبناء أهداف الجودة.
- تمارين فردية وجماعية وأدوات تحليل عملي (SWOT/Flowcharts/Cause-Effect).
- حالات واقعية ومناقشات لتطبيق مفاهيم الجودة والتحسين المستمر.
للاستعلام
تواصل معنا عبر الهاتف/الواتسآب
الدبلوم التدريبي بإدارة الجودة الشاملة
يقدّم الدبلوم التدريبي بإدارة الجودة الشاملة إطارًا عمليًا لفهم فلسفة الجودة وتطبيق منهجيات التحسين المستمر داخل المؤسسات، وبناء نظام إدارة جودة (QMS) يرفع الكفاءة والفعالية ويعزّز رضا العملاء وجودة المخرجات.
يركّز الدبلوم على تحويل مفاهيم الجودة إلى ممارسة يومية عبر أدوات التحسين والتحليل مثل PDCA وأدوات تحليل العمليات، مع الإضاءة على منهجيات عالمية مثل EFQM ومتطلبات ISO 9001:2015 لتطوير الأداء المؤسسي.
لِمن أُعدت هذه الدورة؟
تم تصميم الدبلوم التدريبي بإدارة الجودة الشاملة لكل من:
- الخريجين والمهتمين بدخول مجال الجودة وإدارة العمليات.
- موظفي الجودة وضبط الجودة وضمان الجودة والراغبين بتطوير مهاراتهم.
- المشرفين والمديرين الساعين لرفع كفاءة الأداء وتحسين الإجراءات.
- أصحاب الأعمال وروّاد الأعمال لبناء نظام جودة وتحسين الخدمة.
أهداف الدبلوم التدريبي بإدارة الجودة الشاملة:
أهداف البرنامج التدريبي:
- فهم إدارة الجودة الشاملة (المعنى والمفهوم) وتطبيقاتها.
- بناء أهداف الجودة على مستوى المؤسسة وصياغة الأهداف التشغيلية بكفاءة وفعالية.
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر وتطبيق دائرة ديمنج (PDCA).
- إتقان أعمدة الارتكاز لبناء نظام إدارة الجودة (QMS) وفوائد تطبيق TQM.
- تمييز العلاقة بين إدارة الجودة وضبط الجودة وضمان الجودة.
- التعرّف على منهجية EFQM ومتطلبات ISO 9001:2015 وكيفية التطبيق.
أهم المحاور التدريبية للبرنامج التدريبي ( دبلوم إدارة الجودة الشاملة و التطوير الإداري ):
محاور البرنامج التدريبي:
- التعرّف على إدارة الجودة الشاملة وأعمدة الارتكاز نحو صناعة الجودة.
- الملامح الرئيسية لإدارة الجودة الشاملة وفوائد تطبيقها داخل المؤسسة.
- العلاقة الترابطية بين TQM وإدارة الجودة وضبط الجودة وضمان الجودة.
- الكفاءة والفعالية (أصنع جودة كل صباح) وبناء أهداف الجودة المؤسسية والتشغيلية.
- مفهوم العملية الإدارية والثقافة المؤسسية وأسباب تعقيد إجراءات العمل وبناء أهداف الجودة.
- أدوات تحسين الجودة: العصف الذهني، SWOT، خرائط تدفق العمل، مخطط السبب والنتيجة.
- دائرة ديمنج للتحسين المستمر PDCA والتحسين المستمر في هندسة العمليات الإدارية.
- التعرّف على ISO 9001:2015 وكيفية تطبيقه، وعمليات التدقيق الداخلي.
- التخطيط التشغيلي ومؤشرات الأداء، والمقارنات المعيارية (Benchmarking).
طريقة التدريب:
تدريب اون لاين او تدريب غير متزامن
يوجد لدينا طريقتين للحصول على البرنامج اما اون لاين تدريب تفاعلي مع المدرب و يجب ان يكون الحضور بأوقات محددة عادة يكون من السابعة للحاديه عشر مساءاً حضور الجلسات سيكون عن طريق تطبيق متخصص بالتدريب عن بعد او عن طريق التدريب الغير متزامن و ذلك بأن نرسل لك تسجيل جلسات البرنامج مسجله كملفات فيديو و يتم متابعة الجلسات حسب ما يسمح وقتك دون الالتزام مع المدرب بأوقات محدده بكلا الحالتين مطلوب إعداد المشروع العملي و إرساله على ايميل المركز بالنهاية سيتم الحصول على نفس الشهادات
سجل الآن